Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Nachfolgend finden Sie unsere AGB. Diese müssen Sie bei jedem Einkauf auf unserer Website bestätigen. Sie wählen die Artikel, die Sie kaufen möchten, aus und legen sie in den Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken. Den Inhalt des Einkaufswagens können Sie bis zum Abschluss der Bestellung korrigieren und den Inhalt sowie den Preis der Artikel kontinuierlich überprüfen.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "JETZT BESTELLEN", indem Sie sich entweder als bestehender Kunde anmelden oder als neuer Kunde registrieren und Ihre Rechnungs- und Lieferadresse angeben. Dann wählen Sie die Zahlungs- und Versandart aus.

Sie können den Inhalt des Einkaufswagens ändern, bis Sie Ihren Kauf durch Drücken auf die Schaltfläche "BESTELLUNG BESTÄTIGEN" abgeschlossen haben. Ihre Bestellung wird dann an uns weitergeleitet.

Bei Skiltex haben Sie die Möglichkeit mit folgenden Zahlungsmitteln zu bezahlen: per Rechnung, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Paypal.
Wir erheben keine Zahlungsgebühr. Der Betrag der Artikel wird erst abgezogen, wenn die Artikel versendet werden. Ein höherer Betrag als der, den Sie beim Kauf bestätigt haben, kann niemals abgezogen werden. 8 Tage Netto. Die Rechnung wird elektronisch versandt.

Eine Lieferung auf Rechnung ist nur an Geschäftskunden und öffentliche Auftraggeber (Behörden, Schulen, Bildungseinrichtungen, usw.) vorbehaltlich einer positiven Kreditprüfung möglich.
Daher behalten wir uns vor, Ihre Bestellung nach erfolgter Prüfung ggf. auf eine andere Zahlungsart abzuändern. In diesem Fall werden Sie von uns Kontaktiert und erhalten eine Mail, mit Ablauf der weiteren Schritte. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter 0800 1816 147 oder via Mail an info@skiltex.de.

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung nur gegen Vorkasse per Überweisung auszuführen.
  Alle Bestellungen für Standardprodukte (Produkte ohne Aufdruck), die vor 16.00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt. Ansonsten werden die Bestellungen am nächsten Werktag versandt.
Wir versenden Pakete via GLS. Paletten und größere Bestellungen werden mit Dachser verschickt.
Sie erhalten kurz nach der Bestellung eine E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Alle Sonderanfertigungen und mit Banner / Logo zu bestückenden Produkte werden soweit möglich mit einer Lieferzeit von 3-6 Werktagen geliefert. Wir liefern Paletten und große Stückgüter zum Wareneingang bei Firmenadressen oder bei Privatkunden an Ihre Türe/Bordsteinkante. Wenn das Paket abgestellt werden soll, bitten wir Sie uns einen bestimmten Ort auf dem Grundstück zu nennen – dies ist jedoch auf eigene Verantwortung. Eine Aufbewahrung der Ware oder Lieferung an die Verwendungsstelle ist nicht möglich. Bei Einkäufen über 120 € exkl. Mehrwertsteuer wird deutschlandweit versandkostenfrei geliefert.
Für Bestellungen mit einem Wert von unter 120 € exkl. Mehrwertsteuer wird eine fixe Frachtgebühr von 4,95 € ohne Mehrwertsteuer erhoben. Wir senden Ihnen am selben Tag, an dem wir Ihre Bestellung versenden, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie immer nachvollziehen können, wo sich Ihre Bestellung befindet. Wenn Ihre Ware nicht pünktlich geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch unter 0045 442 215 58 oder per E-Mail: info@skiltex.de. Wurde Ihre Paketfracht beschädigt? Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich zu reklamieren - am besten innerhalb von 5 Tagen.
Sie können Ihre Bestellung reklamieren, indem Sie uns eine E-Mail an info@skiltex.de schicken.
Wir empfehlen, dass Sie uns Folgendes zusenden: Bilder der Außenverpackung, klar erkennbare Bilder der Beschädigung des Artikels und das Etikett des Spediteurs von der Verpackung.
Es ist wichtig, dass alle Verpackungen und Artikel aufbewahrt werden und erst dann in Betrieb genommen werden, wenn der Fall abgeschlossen ist. Je nach konkretem Sachverhalt melden wir uns bei Ihnen mit einer Lösung und Informationen zum weiteren Ablauf zurück. Als Empfänger sind Sie verpflichtet, die Ware im Zusammenhang der Annahme zu prüfen. Dies beinhaltet, Auspacken und sorgfältige Prüfung der erhaltenen Produkte. Transportschäden sind direkt an uns zu melden.
Sichtbare Schäden an der Verpackung müssen immer in den Versandpapieren vermerkt werden. Die muss, vor der Warenannahme vermerkt und vom Lieferanten vor Ort quittiert werden (Warenannahme unter Vorbehalt). Wird dies nicht getan, kann das Reklamationsrecht komplett verfallen!

Als Empfänger ist es wichtig, dass Sie uns den Schaden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 5 Werktagen unter info@skiltex.de mit aussagekräftigen Bildern und einer Beschreibung melden. Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese jedoch einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben. Besteht die Bestellung aus mehreren Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den letzten Teil der Bestellung erhalten haben.

Die Frist besagt, dass Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt mitteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Sie können eine E-Mail an info@skiltex.de schicken oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorfinden. Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, indem Sie den Erhalt des Artikels verweigern, ohne uns dies mitzuteilen. Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese im Rahmen von in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht erstattet bekommen, wenn Sie einen Teil Ihres Einkaufs stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung oder Teile Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, können Sie dafür unseren Kundendienst via Telefon oder E-Mail kontaktieren. Nachfolgend senden wir Ihnen einen Retourenschein zu, der ausgefüllt mit der Bestellung zurückgesendet werden muss. Sie haben folgende Optionen:

1. Gratis Rücksendung
Wenn Sie unseren Service der gratis Retoure verwenden möchten, senden wir Ihnen einen bezahlten Retourenschein, welcher für die Rücksendung durch ein GLS-Paketshop verwendet werden kann. Beachten Sie, dass das gratis Retourrecht nur für Rücksendungen via GLS-Paketshop’s gilt. *Stückgut oder Produkte, die per Palette angeliefert wurden, gelten dafür nicht.

2. Abholdung an Ihrer Adresse
Wenn Sie eine Abholung des Paketes an Ihrer Adresse wünschen, dann buchen wir eine Abholung für Sie. Der Lieferdienst wird am nächsten Werktag das Paket bei Ihnen abholen.
Preise für Abholung:

Paket 1-30kg	€ 33
*Stückgut Pakete	€ 120
Palette	€ 247

Der Betrag wird bei der Ausstellung der Gutschrift berechnet.

3. Rücksendung mit eigenem Lieferdienst
Sie können natürlich ebenfalls das Paket mit einem Lieferdienst Ihrer Wahl Retoure senden.

Wenn Sie Ihren eigenen Lieferdienst wählen:
• Notieren Sie Ihre Bestellnummer auf dem Lieferschein
• Vermeiden Sie, etwas auf die Originalverpackung zu schreiben, dies kann den Warenwert verringern
• Bei Versendung in Originalverpackung darf nur klares Klebeband verwendet werden.

Rücksendungen müssen sicher verpackt sein - Sie sind bis zum Eingang in unserem Lager bei allen Lieferformen selbst für die Ware verantwortlich.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden.

SKILTEX erhebt keine Gebühr für die Rücksendung von Produkten. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, den Sie für jedes Produkt bezahlt haben, sofern keine offensichtlichen Gebrauchsspuren oder Schäden vorhanden sind.

Bei Empfang der Ware überprüfen wir Rücksendungen immer und Sie können riskieren, den Kaufbetrag eventuell ganz oder teilweise zu verlieren. Dies kann passieren, wenn der Wert der Ware beeinträchtigt wird, weil eine oder mehrere der folgenden Bedingungen zutreffen:
• Sie haben das Produkt tatsächlich verwendet
• Ware wurde beschädigt, in dem Zeitraum, in dem Sie dafür verantwortlich waren
• Sie sind mit der Ware anders umgegangen, als es gemäß der Warenart, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war
• Sie haben die Beschränkungen des Widerrufsrechts, die sich aus Siegeln, Produkttyp usw. ergeben, nicht befolgt.

*Stückgut Pakete sind Pakete, welche ein Gesamtgewicht von 30kg überschreiten und/oder einen Umfang von mehr als 300cm haben.
Umfang: 2x Höhe + 2x Breite + Länge => 300 cm Die folgenden Vereinbarungen können nicht rückgängig gemacht werden:
• Lieferung von Artikeln, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden oder eine besondere persönliche Note haben - einschließlich Aufdruck.
• Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, bei der das Siegel beschädigt/entfernt wurde. Sie haften nur für Wertminderungen des Artikels, die auf eine nicht zweckgerechte Handhabung der bestimmten Produktart, -Eigenschaften und -Funktionsweise, zurückzuführen sind. Mit anderen Worten bedeutet dies, dass Sie den Artikel auf dieselbe Weise testen, als hätten Sie ihn in einem physischen Geschäft getestet, aber Sie dürfen ihn nicht in Betrieb nehmen.

Wenn der Artikel über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wird, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs nur einen Anteil oder garkeinen Anteil des Kaufbetrags erhalten, je nach Warenwert des Artikels.

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt ist, werden wir den Betrag abziehen, für den Sie haften.

Wir gutschreiben alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abgesehen von den Lieferkosten. Dies geschieht spätestens 14 Tage nach erhalt Ihrer Retoure in unserem Lager.
Wir erstatten das Geld mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir haben das Recht, die Zahlung einzubehalten, bis wir den Artikel erhalten haben.
Für Sie besteht immer die Möglichkeit Ihre Produkte zurückzusenden. Dies ist gratis für die meisten Produkte. Beachten Sie jedoch, dass Sie uns vor der Rücksendung kontaktieren müssen, falls Sie die Produkte selbst retournieren möchten.

Adresse:
SKILTEX A/S
Ejby industrivej 91c
2600 Glostrup
Dänemark

Öffnungszeiten Mo-Fr von 8-16 Uhr. Nach den ersten 14 Tagen haben Sie weiterhin die Möglichkeit, neue und nicht verwendete Artikel zurückzugeben. Sie können die Verpackung sicher öffnen und den Artikel überprüfen. Wenn der Artikel jedoch zurückgegeben werden soll, muss sich dieser in der Originalverpackung befinden.

Für Sonderanfertigungen / Drucksachen wird kein Rückgaberecht gewährt. Für den Warenkauf gelten die Mängelregeln des Kaufrechts.
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie eine Garantie von 24 Monaten.
Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, können Sie den Artikel je nach Situation entweder von uns reparieren lassen, ihn umtauschen, wir können Ihnen das Geld zurückgeben oder Ihnen einen Preisnachlass gewähren.

Sie müssen Ihre Artikel innerhalb einer „angemessenen Zeit" reklamieren, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen nach Feststellung des Fehlers reklamieren, kommt die Beschwerde noch rechtzeitig.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre Versandkosten (in angemessenem Rahmen). Der Artikel muss immer in der ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden. Kontaktieren Sie bitte dafür unseren Kundenservice via E-Mail, info@skiltex.de oder via Telefon unter 0800 1816 147. Ab dem Rechnungsdatum besteht eine Garantie von 6 Monaten. Der Austausch oder die Reparatur von Artikeln bedeutet keine erneute Garantiezeit von 6 Monaten.

Bei gewerblicher Nutzung des Artikels kann die Garantie vollständig erlöschen.
Es besteht keine Garantie auf Artikel, die im Freien oder an öffentlichen Orten genutzt/eingesetzt werden. Im Zusammenhang mit Ihrem Kauf bei SKILTEX haben Sie eine Reihe von personenbezogenen Daten angegeben, darunter insbesondere
• Ihren Namen
• Ihre Adresse
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Telefonnummer
• Ihre Zahlungsinformationen

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Versand Ihres Kaufs, da dies für uns erforderlich ist, um unseren Teil der Transaktion zu erfüllen, und wir speichern diese Daten über einen nachfolgenden Zeitraum von 5 Jahren, damit Sie leichter erneut bei uns einkaufen können. Danach werden die betreffenden Informationen dann gelöscht.
Wenn Sie eine Lieferung bestellt haben, werden die Informationen zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse an unsere Versandfirma weitergeleitet, s. GLS, Brink Transport oder Dachser, um Ihren Einkauf zu liefern. Wenn Sie das Kästchen „Ja, bin ich damit einverstanden, dass Sie mich per E-Mail mit Newslettern oder Angeboten kontaktieren.“ angekreuzt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Details Ihrer Einkäufe intern bei uns, bis diese nicht mehr relevant sind. Dies bedeutet in der Praxis, bis Sie uns mitteilen, dass Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können dies entweder über den Link unten in unseren E-Mails tun oder indem Sie uns unter info@skiltex.de kontaktieren und uns mitteilen, dass Sie unsere Newsletter und Angebote nicht mehr erhalten möchten. Unabhängig davon, ob wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung oder aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, werden wir Ihre personenbezogenen Daten stets sicher und vertraulich gemäß der geltenden Gesetze, einschließlich der Verordnung über personenbezogene Daten und des Datenschutzgesetzes, verarbeiten.
Ihre Daten werden nur für den Zweck verwendet, für den sie gesammelt wurden, und werden gelöscht, sobald dieser Zweck erfüllt ist oder nicht mehr relevant ist.
Wir verwenden Drittparteien, um Ihre Zahlungsinformationen (Dandomain, OnPay, Nets) zu verarbeiten und Ihre Einkäufe (Dandomain, YouWe, Raufort) zu verwalten. Wir haben mit diesen Verwendern Datenverarbeitungsvereinbarungen geschlossen, die gewährleisten, dass sie den geltenden Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten entsprechen. Sie können sich jederzeit an uns wenden, um herauszufinden, welche Ihrer persönlichen Informationen wir gespeichert haben. Dies kann durch Kontaktaufnahme erfolgen an

SKILTEX A/S
USt-IdNr.: DK44722631
Ejby industrivej 91c
2600 Glostrup
Dänemark
Tlf.: 0045 442 215 58
E-mail: chris@skiltex.dk

Das Unternehmen hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt: Christopher Steven Furnish.

Wenn unsere Informationen fehlerhaft sind, können Sie jederzeit eine Berichtigung verlangen, damit wir die korrekten Informationen haben. Gleichermaßen haben Sie auch das Recht, die Informationen in einem regulären Format bereitgestellt zu bekommen (Datenübertragung). Wenn Sie Änderungen oder eine Datenübertragung benötigen, können Sie uns auch gerne unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse schreiben.

Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken möchten, können Sie uns auch eine Anfrage an die oben angegebene E-Mail-Adresse senden.

Ihre Daten (mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, falls Sie der Verarbeitung zum Zwecke des Angebotsempfangs zugestimmt haben) werden 60 Monate nach Erhalt Ihres Artikels gelöscht.

Wenn Sie die Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer E-Mail-Adresse widerrufen möchten (damit wir Ihnen unseren Newsletter und die entsprechenden Angebote zusenden können), können Sie dies jederzeit tun, indem Sie auf einen Link im jeweiligen Newsletter klicken.

Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SKILTEX beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an die Datenschutzbehörde, Borgergade 28.5., 1300 Kopenhagen, Dänemark, Telefonnr. +45 33 19 32 00, E-Mail: dt@datatilsynet.dk. Auf www.skiltex.de werden Cookies verwendet, um die Website und ihre Funktionsweise zu verbessern.
Cookies können bei Bedarf jederzeit wieder gelöscht werden. Cookies werden im Internet Explorer über das Menü „Funktionen" -> „Interneteinstellungen" -> „Cookies löschen" gelöscht. Logstatistiken werden auf www.skiltex.de verwendet und dies bedeutet, dass Informationen über ein Statistiksystem gesammelt werden, die ein statistisches Bild darüber ergeben, wie viele Besucher eine Website hatte, woher sie kommen, welcher Teil der Website hiervon ausgenommen ist usw. Gesetzlicher Name: SKILTEX A/S
Art der Organisation: Aktiengesellschaft
USt-IdNr.: DK44722631
Adresse: Ejby industrivej 91c, 2600 Glostrup, Dänemark
E-Mail-Adresse: info@skiltex.de
Telefonnummer: 0045 442 215 58

Alle Preise bei SKILTEX sind Tagespreise und in EURO angegeben, sofern nicht anderweitig spezifiziert.
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an dem Verkauf bis zur vollständigen Bezahlung vor. Wenn Sie sich als Verbraucher sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@skiltex.de. Wenn wir keine Lösung finden sollten, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
www.forbrug.dk

Wenn sich Ihre Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Deutschland befindet, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 26.03.2024 aktualisiert.